Как связаться со службой поддержки ПриватБанка?

Бесплатный звонок на номер 3700 позволяет в автоматическом режиме разобраться со многими вопросами, а также связаться с оператором.

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

• Заблокировать или разблокировать карту.
• Сменить пин-код.
• Узнать курс валют.
• Узнать баланс любой из своих карт.
• Узнать кредитный лимит, подать заявку на его увеличение или уменьшение.
• Выполнить платежи по телефону.
• Уточнить актуальный лимит оплаты частями или изменить его.
• Проверить баланс и оформить заявку на снятие средств в копилке.
• Узнать о последнем зачислении на карту.
• Получить информацию по депозитам.

Кроме этого по номеру 3700 можно связаться с оператором, если какие-то вопросы самостоятельно решить не получается.

Какие еще способы есть для связи со службой поддержки?

Если по каким-то причинам вы не можете или не желаете звонить на горячую линию ПриватБанка, то можно воспользоваться онлайн-поддержкой на сайте Приват24. В личном кабинете в правом нижнем углу нужно кликнуть по зеленому значку онлайн-чата.

Перед вами появятся доступные варианты помощи.

Вам необходимо выбрать помощь online для того, чтобы открылся чат. После этого нужно будет выбрать, что именно вас интересует, например, популярные операции, обмен валют, электронная цифровая подпись (ЭЦП), кредиты, депозиты, операции с картами, платежи, переводы, обмен валют, билеты, справки, квитанции, страхование, предоставление (актуализация) документов. Это нужно для того, чтобы к вашему чату подключился профильный оператор.

Если среди перечисленных категорий вопросов вы не нашли подходящего, то просто напишите свой вопрос максимально подробно в специальном поле.

Этого достаточно для подключения оператора, который даст разъяснения.

Также можно получить помощь и не входя в систему Приват24. На сайте www.privat24.ua в правом нижнем углу также есть значек онлайн-чата.

В нем также можно выбрать раздел, который вас интересует, или сразу написать вопрос в соответствующем поле.